Cégnév, megrendelő neve: amilyen számlázási címen érkezett a megrendelés.

Megrendelés száma: amennyiben van jóváhagyott nyomatterv, az azon lévő többjegyű szám. Amennyiben ilyen nincs, elegendő a grafika megnevezése.

Probléma leírása: a panasz szöveges leírása, valamint minden olyan lehetséges dokumentum (szállítólevélszám, GLS csomagcíme, számlaszám…stb.) továbbá fotó,
ami segíti a probléma megértését, és alátámasztja a reklamációt.

Igény: a reklamáció kivizsgálása utáni kompenzáció (újragyártás, árengedmény,
következő gyártásnál beszámítás).

Reklamáció dátuma: az a dátum, mikor a reklamációt észlelték.

Reklamáció elküldésének dátuma: a rekalámió és a szükséges infók be/elküldésének napja.